Come chiedere rimborso traghetto?
Come chiedere rimborso traghetto?
il passeggero dovrà compilare e inoltrare il modulo apposito di risarcimento o rimborso alla compagnia di viaggio (all'indirizzo del servizio clienti presente sul sito della propria compagnia) entro e non oltre due mesi dalla data del servizio e deve essere spedito con raccomandata con ricevuta di ritorno.
Come usare codice bonus Tirrenia?
Nella fase di pagamento inserisci il tuo numero di riferimento Grandi Navi Veloci (es. 7) nel campo "Buono Promozionale". Il voucher sarà scontato sulla nuova prenotazione.
Come chiedere il rimborso a GNV?
Per presentare un reclamo relativo a disagi, ritardi e/o cancellazioni viaggio, o una richiesta di compensazione può compilare il modulo alla pagina Contatti. In alternativa, può scrivere a Grandi Navi Veloci SpA, Customer Care, via Balleydier, 9 Genova (Italia) o via fax al numero +302.
Come richiedere rimborso ritardo nave?
Per quanto riguarda il ritardo del traghetto all'arrivo, i passeggeri possono chiedere alla compagnia una compensazione economica, a prescindere dal diritto a ricevere comunque la prestazione di trasporto. L'indennità può andare dal 25 al 50% del prezzo pagato per il servizio, a seconda dell'importanza del ritardo.
Come sospendere biglietto Tirrenia?
Per l'annullamento potrai inviarci una richiesta via e-mail a helpdesk@tirrenia.it specificando che vuoi procedere all'annullamento della prenotazione e indicando il codice della prenotazione. Invia la tua richiesta negli orari di apertura del centro prenotazioni.
Come cambiare biglietto traghetto?
Il modo più semplice ed economico per modificare la prenotazione è accedere a Il mio Account e richiedere la modifica. Con alcune compagnie di traghetti saremo in grado di confermare immediatamente la modifica; in caso contrario, faremo del nostro meglio per avere la conferma entro 48 ore.
